АКОРТ объединяет 26 крупнейших
торговых предприятий страны

Торговые предприятия членов АКОРТ
обеспечивают десятки тысяч
рабочих мест в регионах
ЦИФРЫ И ФАКТЫ РИТЕЙЛА ►
Торговые сети – члены АКОРТ ежегодно
открывают более 10 распределительных центров

Каждый распределительный центр
обеспечивает более 1000 новых рабочих мест
в торговле и смежных отраслях
ЦИФРЫ И ФАКТЫ РИТЕЙЛА ►
Ежедневно более 14 миллионов покупателей
посещают магазины компаний АКОРТ

13% ВВП страны обеспечивается
за счет торговли

ЦИФРЫ И ФАКТЫ РИТЕЙЛА ►
Более 22% налоговых отчислений обеспечивают
торговле первое место по вкладу
в консолидированный бюджет РФ

Более 15% экономически активного населения России
заняты в сфере торговли – каждый шестой
работающий россиянин занят в торговле
ЦИФРЫ И ФАКТЫ РИТЕЙЛА ►
Медиа-центр / Отраслевые новости / Ритейлеры бытовой электроники не фиксируют роста жалоб
08.07.2022

Ритейлеры бытовой электроники не фиксируют роста жалоб

Российские ритейлеры потребительской электроники продолжают эффективно выполнять свои обязательства перед покупателями, несмотря на сложные внешние условия, сообщил председатель президиума АКОРТ Игорь Караваев на заседании Экспертного совета Государственной Думы РФ по развитию торговли и защите прав потребителей, которое прошло в Москве 7 июля. Обсуждение с участием депутатов Госдумы, представителей Минпромторга России, отраслевых ассоциаций, общественных организаций и торговых сетей было посвящено влиянию антироссийских санкций на уровень защиты прав потребителей. 

Как рассказал Игорь Караваев, компании-ритейлеры в сфере потребительской электроники прилагают все усилия, чтобы обеспечить максимально широкий ассортимент товаров.В марте торговые сети столкнулись с ажиотажным спросом, затем с рынка ушли несколько крупных производителей, а из-за нарушения логистики начались трудности с поставками запасных частей. Ряд дополнительных сложностей возник с поставками электронных плат, содержащих элементы шифрования и криптографии – например, модули Wi-Fi и Bluetooth. Для облегчения импорта таких компонентов необходимо упростить процедуру нотификации.

Также глава АКОРТ от лица индустрии выразил поддержку увеличения сроков гарантийного ремонта технически сложных потребительских товаров – по объективным причинам участникам рынка сейчас требуется больше времени на доставку необходимых для ремонта запчастей. Даже в таких сложных условиях ритейлеры-члены АКОРТ не только соблюдают все требования законодательства о защите прав потребителей, но и внедряют дополнительные меры поддержки покупателей. Например, группа «М-Видео Эльдорадо» увеличила сроки возврата техники и ввела программы дополнительного сервиса.

«Сейчас ключевая задача участников рынка потребительской электроники – не допустить отсутствия необходимых товаров. Адаптация к новым условиям требует от участников рынка колоссальной работы, но даже в таких непростых условиях все обязательства выполняются, жалоб на снижение качества работы торговых сетей пока не фиксируется", - подчеркнул Игорь Караваев.

Также рекомендуем:

По оценке Группы «М.Видео-Эльдорадо», в 2018 году носимые устройства стали одной из наиболее динамично развивающихся категорий электроники: продажи выросли почти на 130% год к году…
Компания «М.Видео», крупнейший российский продавец электроники и бытовой техники, и компания «Эльдорадо», входящие в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, подвели итоги интернет-продаж на рынке бытовой техники…
Сеть магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома «Эльдорадо» стала обладателем отраслевой премии Retail Week Awards в номинации «Лучшие цены в сегменте электроники и…
Компании «М.Видео» (Московская Биржа: MVID) и «Эльдорадо», входящие в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, первыми среди продавцов техники и электроники протестируют систему Tax Free.
«Эльдорадо» является первым ритейлером бытовой техники и электроники в России, которому удалось организовать акцию по утилизации пришедшей в негодность или устаревшей бытовой техники и электроники
…проект по постоянному сбору, утилизации и дальнейшей переработке бытовой техники и электроники, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе департамента инвестиционной и промполитики столицы в четверг.