Компания «М.Видео», крупнейший российский продавец электроники и бытовой техники, стала единственной розничной сетью, вошедшей в пятерку российских компаний c самой надежной репутацией по версии международного агентства ReputationInstitute. Российский ритейл вошел в тройку самых надежных с точки зрения репутации отраслей, опередив телеком и финансы.
По результатам исследования
RussiaRepTrak® 2017, опубликованногоReputationInstitute, 30 российских компаний были ранжированы по индексу корпоративной репутации, который учитывает качество предоставляемых товаров или услуг и работы с персоналом, инновационность, уровень корпоративного управления, лидерство и развитие на рынке. «М.Видео» заняла четвертую строчку репутационного рейтинга, опередив Ленту и Магнит и став абсолютным лидером в своей индустрии. Компания получила 74,2 балла, что является показателем сильной и устойчивой репутации.
В рейтинге отраслевой репутации лидируют металлургия (69,8), нефть и газ (69,4) и ритейл (68,6). Пятерку рынков с самой надежной репутацией замыкают телекоммуникации и финансы.
Репутационное исследование тридцати крупнейших российских компаний было проведено во втором квартале 2017 года при участии более 1500 респондентов в возрасте от 18 до 64 лет, проживающих во всех регионах России. В его основу лег метод RepTrak®, определяющий эмоциональную связь потребителей с брендом и ее влияние на рациональное поведение аудитории – готовность покупать, рекомендовать и инвестировать. По итогам, каждая компания получила коэффициент от 0 до 100, где более 80 – прекраснаярепутации, 70-79 сильная, 60-69 средняя, 40-59 слабая.
Средние показатели репутации российских компаний в глазах аудитории за последние пять лет выросли почти на 7 пунктов до 69,5 с 62,6. RussiaRepTrak® 2017 также показал существующую потребность в более четкой коммуникации брендов с их аудиторией
