Ассоциация Компаний Розничной Торговли (AKOPT) и Союз производителей соков, воды и напитков (СОЮЗНАПИТКИ) заключили соглашение о сотрудничестве, направленное на развитие саморегулирования индустрии напитков. Организации утвердили новый, трехэтапный формат взаимодействия для урегулирования возможных разногласий и споров между участниками отрасли.
Подписанное соглашение предусматривает внедрение новой системы разрешения разногласий, которая повысит качество взаимодействия поставщиков и сетевых магазинов. Система урегулирования будет состоять из трех уровней:
- Взаимодействие напрямую между поставщиком и сетью.
- Взаимодействие в рамках Комиссии АКОРТ по рассмотрению обращений и разрешению споров по применению Кодекса добросовестных практик.
- Взаимодействие в Комиссии по применению Кодекса при Межотраслевом Экспертном Совете по развитию потребительского рынка (объединение руководителей ведущих российских ассоциаций, представляющих интересы компаний-производителей и организаций розничной торговли).
На первом этапе при возникновении разногласий стороны обращаются в письменном виде в уполномоченные органы сетей или поставщиков по рассмотрению обращений контрагентов. АКОРТ и СОЮЗНАПИТКИ совместно разрабатывают рекомендации к форме и структуре письменного обращения и к порядку его рассмотрения. Также на этой стадии АКОРТ и СОЮЗНАПИТКИ признают целесообразной приостановку тех действий, которые послужили основанием для разногласий.
Кроме того, соглашение предусматривает этические нормы поведения участников спора для минимизации рисков ущерба деловой репутации или деятельности сторон.
Соглашение между организациями подписали президент Союза Максим Новиков и председатель Президиума АКОРТ Игорь Караваев.
Председатель президиума АКОРТ Игорь Караваев:
«
Члены АКОРТ исходят из необходимости постоянного диалога с поставщиками продуктов. Усиление сотрудничества АКОРТ и СОЮЗНАПИТКОВ позволяет развивать саморегулирование в отношениях поставщиков и торговых сетей за счет расширения практики урегулирования споров на основе Кодекса добросовестных практик. Таким способом мы сможем совместно решить большинство актуальных вопросов поставки и реализации различной номенклатуры товаров».
Президент СОЮЗНАПИТКИ Максим Новиков:
«
Это новый шаг сотрудничества индустрии напитков и Ассоциации компаний розничной торговли. Мы на протяжении многих лет ведем плодотворную работу с представителями сетевого ритейла. Подписание нового Соглашения, это не только закрепление уже достигнутых результатов, но и формирование нового вектора совместной работы, которая позволит интенсифицировать взаимодействие сетевого ритейла и производителей соков, воды и напитков: повысить эффективность решения спорных вопросов, а также использовать дополнительные инструменты саморегулирования и коммуникации».
